سياسة الدفع عند الاستلام (COD)
نوفر لزبنائنا داخل المغرب خدمة الدفع عند الاستلام، حتى تتوصلوا بطلبكم وتتفحصوه قبل أداء ثمنه.
1. نطاق الخدمة
الدفع عند الاستلام متاح لجميع الطلبات الموجهة إلى داخل المملكة المغربية فقط، وتتم الأداءات بالدرهم المغربي (MAD).
2. تأكيد الطلب
بعد تقديم الطلب، قد نتصل بكم هاتفيا أو عبر واتساب لتأكيد الطلب والعنوان. لذلك المرجو إدخال رقم هاتف صحيح ومتاح. الطلبات التي لا يمكن تأكيدها قد يتم تأجيلها أو إلغاؤها.
3. الدفع عند التسليم
يؤدي الزبون المبلغ الإجمالي للطلب (ثمن المنتجات + مصاريف التوصيل إن وجدت) نقدا لعامل التوصيل عند الاستلام. المرجو تهيئة المبلغ كاملا قدر الإمكان.
4. معاينة الطلب
يمكنكم فحص الطلب عند الاستلام والتأكد من مطابقته لما طلبتم قبل الأداء.
5. مدة التوصيل
تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال مدة قصيرة بعد التأكيد، ويصل الطلب عادة خلال 1 إلى 3 أيام عمل حسب المدينة.
6. رفض الاستلام
في حال رفض الطلب دون سبب مقبول أو تعذر التواصل مع الزبون بعد عدة محاولات، نحتفظ بحق تقييد خدمة الدفع عند الاستلام في الطلبات المقبلة لهذا الزبون.
7. الإرجاع والاستبدال
تسري على الطلبات المدفوعة عند الاستلام نفس شروط الإرجاع والاستبدال المنشورة في سياسة الإرجاع الخاصة بالمتجر.
8. التواصل
لأي استفسار حول طلبكم، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.